Officiel des Terrains de Camping > L'Actualité > Ctoutvert étoffe son offre E-réputation avec Customer Alliance

Ctoutvert étoffe son offre E-réputation avec Customer Alliance

Internet

Rédaction - 16/04/2018

Maîtriser son E-réputation est devenu une tâche incontournable dans le quotidien des gérants de camping. En partenariat avec le spécialiste Customer Alliance, Ctouvert enrichit sa solution Avis Consommateur. A découvrir

Les plateformes d’avis consommateurs se multiplient et le pouvoir des avis clients, décisif dans l’acte d’achat, grandit chaque jour un peu plus. Maîtriser son E-réputation fait désormais partie au quotidien de la charge de travail des gérants de campings, de leurs managers et de leurs équipes de terrain.

Pour les aider dans ce travail Ctouvert proposait déjà sa solution Avis Consommateur. Celle-ci s’enrichit aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités visant à travailler la E-réputation, grâce à un partenariat noué avec Customer Alliance , spécialiste européen en la matière.

Avec ce partenariat, Ctoutvert propose désormais une plateforme complète, intégrant la dimension E-réputation, grâce aux nouvelles fonctionnalités issues de Customer Alliance, accessibles directement depuis l’interface Secure holiday :

Veille en temps réel de la E-réputation, avec un suivi de l’indice satisfaction, sur les plateformes : TripAdvisor, Zoover, Camping2be, Google+, Facebook, HolidayCheck, Pages Jaunes, Petit Futé, Booking, Yelp…
Gestion de réponses aux avis simplifiée.
Collecte d’avis sur TripAdvisor sur 100% des clients sollicités en questionnaire additionnel – Customer Alliance est certifié partenaire Platinum de TripAdvisor.
Veille concurrentielle de l’E-réputation des confrères, l’analyse sémantique des avis laissés et l’extraction de rapports.

Actualités

Libre

Internet

Camping France fête ses 20 ans !

19/04/2018

Depuis 1998, Camping France accompagne les vacanciers dans le choix de vos campings pour leurs vacances. Une bonne occasion pour jeter un œil dans le rétro, sur ces 20 années passées ensemble. 199...

Libre

Internet

Les Français toujours plus fans d’e-tourisme

26/03/2018

En 2017, 18,5 millions de Français (partis en vacances) ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur Internet. C'est une dés révélations du 16e baromètre Opodo réalisé par le cabinet Raf...

Libre