Réservations en campings: des notes d’optimisme au cœur de la crise

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Rédaction - 23/04/2020

SEQUOIASOFT AVRIL

Après avoir enregistré un mois de mars « noir », Sequoiasoft nous livre les premiers résultats des réservations de séjours en campings effectuées par internet sur la première quinzaine d’avril. Constat bien sombre encore, toutefois teinté de quelques notes positives.

Sans grande surprise, le mois d’avril a démarré comme avait fini le mois de mars, en chute libre. Sur la première quinzaine d’avril, Sequoiasoft a ainsi enregistré 6 600 réservations par internet contre 73 000 l’an passé sur la même période, soit -91%. On constate donc le maintien des réservations au niveau plancher atteint fin mars.

A noter, ces réservations sont issues à 85% de la clientèle française et concernent à 80% la période juillet/août (surtout août). Habituellement, sur la même période, la clientèle française représente seulement 40% du total des résas, et seulement 70% des séjours commandés pour juillet/août. Au constat d’une progression de la clientèle française il faut ajouter celui de la baisse flagrante des étrangers, notamment des Anglais.

Panier moyen implicitement en hausse

Première conséquence de ce déploiement inédit des réservations sur la haute saison, le panier moyen des séjours réservés par  internet est quasiment le double de celui de l’an passé à la même période à savoir 1 040 euros contre 570 euros. Ce qui est logique puisque les réservations internet se font essentiellement sur la haute saison.

Sur un tout autre registre, on retiendra aussi l’influence importante des annonces gouvernementales sur les réservations de séjours : à la baisse lorsque  le Secrétaire d'Etat aux Transports Jean-Baptiste Djebbari annonce qu’il ne faut pas réserver ; à la hausse de 25% juste après la dernière allocution du Président de la République  fixant au 11 mai le démarrage du déconfinement.

Le boom des annulations

On enregistre sur la première quinzaine d’avril 2020 +152% d’annulations de séjours, soit 43 612 annulations contre 17 332 l’an passé. Ces annulations concernent à 96% des séjours jusqu’au 15 mai, pour un panier moyen de 427 euros « seulement » (séjours de basse saison). A noter que 40% de ces annulations ont été enregistrées les 14 et 15 avril, les deux jours qui ont suivi l’allocution présidentielle évoquant la date du 11 mai.

A titre indicatif, sur cette première quinzaine d’avril, les campings enregistraient en moyenne 17 annulations par semaine (soit environ 7000 euros de CA) pour 2 à 3 réservations internet par semaine (soit environ 3000 euros de CA).

 Quelques traits d’optimisme

En marge de ces chiffres bruts qui confirment sans surprise la tendance amorcée depuis mi février, Freddy Pintus, directeur de la branche camping de Sequoiasoft veut voir quelques nuances positives , à commencer par le bon maintien des réservations enregistrées sur juillet et août. « Et puis il y a du trafic sur notre tunnel eSeason Resa, certes en baisse (-69%), mais cette baisse est proportionnellement moins importante que celle des réservations sur la même période (-91%). Donc il y a de l’intérêt pour les campings, mais aussi de l’attentisme dans l’acte de réservation. On constate que les Français sont réactifs aux annonces gouvernementales, et qu’il ne manque que des informations positives et claires pour relancer les réservations internet pour cet été. » 

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