Yelloh ! village : objectif fidélisation

Parmi les nombreux chantiers que la franchise a lancé, la fidélisation fait figure d’objectif prioritaire. Et ce, sous l’impulsion de son nouveau directeur Jean-Yves Challiez.

Les clients qui le souhaitent se verront remettre une carte de fidélité gratuite et nominative qui leur permettra de collecter des points selon le type d’hébergement choisi (emplacements nus ou locatifs) et le nombre de nuitées consommées. Points qui leur donneront droit par la suite à des nuitées gratuites dans l’établissement de leur choix, mais uniquement en basse saison et pour deux nuits minimum. L’outil est disponible sur Unicamp. Davantage d’harmonisation également pour les campings de la chaîne, notamment sur les règles de gratuité pour les enfants, les frais de ménage, les conditions générales de vente et les chartes graphiques des sites web. Et des tarifs communs négociés avec les fournisseurs.