IRM lance le e-sav
Après le tout nouveau Cap Deseo, c’est le SAV qui entre dans sa 3e génération chez IRM.
Après le tout nouveau Cap Deseo, c’est le SAV qui entre dans sa 3e génération chez IRM.
En fait, le premier fabricant français vient de lancer un nouveau développement de son site www.irm-sav.com, spécialement destiné à l’usage des professionnels gestionnaires de campings et réseau de distribution.Le principe est simple : le client peut réaliser lui-même sur ce site, toute demande d’intervention du SAV de la marque, commander des pièces détachées et suivre via un code personnalisé ses diverses demandes.« L’idée est de gagner en efficacité dans le traitement des demandes, en éliminant les interventions téléphoniques et les différentes phases de retranscription des demandes de nos clients », précise Stéphane Verrier, responsable SAV de la marque qui ajoute que ce nouveau service IRM est accessible à l’usager 24heures sur 24.
