La solution FTTMH d’Hotenet installée avec succès dans un camping 4 étoiles de Tohapi
Qualité et puissance du débit, potentialité des services connectés… Les qualités de la fibre optique sont largement reconnues. Avec sa solution FTTMH, pour Fiber To The Mobil-Home, Hotenet offre la possibilité aux campings de faire un bond en avant en matière de services et de connectivité. Tohapi, marque du groupe Vacanceselect, a fait confiance à Hotenet pour équiper en fibre optique l’un de ses établissements, le Castellas (4 étoiles) à Sète. Une expérience jugée très positive par Vincent Bray, directeur des opérations VacancesSelect. Il s’en explique.
Qualité et puissance du débit, potentialité des services connectés… Les qualités de la fibre optique sont largement reconnues. Avec sa solution FTTMH, pour Fiber To The Mobil-Home, Hotenet offre la possibilité aux campings de faire un bond en avant en matière de services et de connectivité. Tohapi, marque du groupe Vacanceselect, a fait confiance à Hotenet pour équiper en fibre optique l’un de ses établissements, le Castellas (4 étoiles) à Sète. Une expérience jugée très positive par Vincent Bray, directeur des opérations VacancesSelect. Il s’en explique.
Au départ de la « rencontre » entre Hotenet et le groupe Tohapi , qui gère 59 établissements en propre, il y avait un besoin. « Nous étions à la recherche d’une solution TV dernière génération pour l’un des campings du groupe, le Castellas (4 étoiles) à Sète , explique Vincent Bray, directeur des opérations VacanceSelect. C’était une demande de la clientèle qui loue les mobile-homes premium proposés par cet établissement de 1000 emplacements donnant directement sur la Méditerranée, l’un des fleurons du groupe. »
Lors d’une visite au salon SETT de Montpellier, Vincent Bray et son équipe découvrent la solution FTTMH d’Hotenet, particulièrement adaptée à la physionomie du camping Le Castellas, qui s’étend en bordure de plage sur 2 kilomètres. « Le discours était clair et sérieux, le contact sympathique. Et nous avons été sensibles aux extensions de services potentielles (WiFi, vidéosurveillance, domotique etc..) générées par la fibre optique. Tout ces éléments rendaient l’offre d’Hotenet intéressante. »
Un impact sur la satisfaction client
Tohapi choisit l’entreprise quelque temps plus tard et le déploiement de la fibre commence en janvier 2020. Avec un objectif, celui de connecter dans un premier temps environ 160 mobile-homes « haut de gamme ». « Tout s’est déroulé d’une manière très sérieuse , précise Vincent Bray. Les travaux d’installation ont continué même pendant le premier confinement. Les équipes Hotenet ont respecté les mesures sanitaires et les gestes barrière. Ils sont très professionnels ! »
Pour la saison 2020, le camping a donc pu proposer des mobile-homes Premium et Privilège Club équipés de TV connectées, proposant les chaînes de la TNT, quelques chaînes étrangères, de la VOD, un peu « comme à la maison ». Et il a suffit d’une saison pour que Vincent Bray tire déjà des enseignements positifs. « C’est un fait que les hébergements locatifs équipés de TV se louent mieux. Nous avons pu mesurer également que la satisfaction de la clientèle bénéficiaire avait progressé. La solution FTTMH est jugée également fiable et l’équipe très réactive. Il y a eu un seul problème de réception durant la saison. Il a été réglé par Hotenet en quelques minutes seulement ! »
Pour en savoir plus: www.hotenet.com
