Angel IA, l’intelligence artificielle pour répondre aux avis clients
Pour les chaînes et groupes de campings, l’agence My Hotel Reputation spécialiste du marketing digital lance Angel IA, une solution de réponses aux avis en ligne qui intègre l’intelligence artificielle.
Spécialiste HPA bien connue de la gestion à la fois de la e-réputation et des avis en ligne (réponses aux avis clients), l’agence My Hotel Reputation (MHR) vient de lancer un nouveau service à destination des chaînes et groupes de campings, d’hôtels et de restaurants (au moins 5 établissements). Il s’agit d’une solution de réponses aux avis en ligne qui intègre l’intelligence artificielle (IA), baptisée Angel IA.
« Nous proposons aux chaînes et groupes de l’HPA de gérer leurs avis en ligne de leurs établissements depuis leur propre siège », explique Thomas Yung, directeur associé de MHR. Récoltant les avis quotidiennement, Angel IA propose des réponses rédigées par Intelligence Artificielle, modifiables par les équipes du siège, et publie la réponse automatiquement sur la majorité des plateformes (Google, Booking, Camping2Be, Tripadvisor). « Nous allons éduquer l’IA avec les éléments de langages, la cohérence de ton et la sémantique du réseau qui fait appel à nous pour proposer une IA ultra-personnalisée pour tout établissement, conforme à ses valeurs, son positionnement, etc. ». Une automatisation des réponses aux avis clients qui permet de gagner beaucoup de temps.
Contact : https://angel-ia.re/
