De la réservation à l’accueil : tout sur une seule plateforme
Le client d’aujourd’hui réserve plus tôt, séjourne moins longtemps et dépense davantage sur place. Dans les campings qui utilisent Camping.care, plus de 60 % des réservations arrivent en ligne.
Tout dans un seul système
L’éditeur néerlandais Camping.care réunit dans une plateforme cloud le système de réservation, la réservation en ligne, le channel manager, la caisse, les paiements et des bornes en libre-service. Plus de 700 campings et parcs de vacances dans 16 pays l’utilisent déjà. Inutile de tout ressaisir : une grande partie de la configuration est générée à partir du site web existant. Chaque fonction est un module distinct : chaque camping active ce dont il a besoin et organise son propre espace de travail.
Plus de visibilité, plus de réservations
Le système permet aux clients de réserver plusieurs hébergements à la fois et d’ajouter des extras. Grâce au channel manager et à l’intégration avec SiteMinder, les campings sont visibles sur des centaines de canaux, dont Booking.com, Airbnb et Google Hotel Ads, avec synchronisation en temps réel.
Des assistants IA spécialisés
Cai répond aux questions sur le système, Otto crée le profil du camping et Ray ajuste les tarifs selon la saison, les disponibilités et le comportement de réservation. Robin, qui traite les réservations par chat et par téléphone, et Mia, qui gère le plan du camping, arriveront début 2027. Un agent n’a jamais plus de droits que l’utilisateur, et les données clients ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.
Conforme et prêt pour la facturation électronique
La caisse de Camping.care respecte les exigences légales applicables aux logiciels de caisse (certification NF525). La plateforme se prépare par ailleurs à la facturation électronique obligatoire à partir de septembre 2027, pour que réservation, caisse et facturation restent réunies dans un seul système.
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